J 咪的旅遊/運動/生活頻道

【有感一】

5月份在網拍預購了一箱葡萄..

賣家原本是說預計端午節可採收，沒想到那陣子老天爺不給面子拼命下雨，我預購的葡萄就一直拖到7月份從沙巴回來後才拿到。

雖然是天氣因素導致出貨delay，但賣家在這中間完全沒有主動聯絡通知出貨delay，反而需要消費者自己詢問才得知情況實在讓我有點感冒，幸好這葡萄單純是自己想吃才訂而非要拿來送禮的，若是送禮的話臉上黑線已不是三條而是全黑了吧！

而且因為7月初要出國玩，所以我一直很擔心葡萄會不會在我們出國期間突然送來，這期間陸續跟賣家往來詢問溝通後賣家說預計7/7就能出貨，然後我回國後隔天收到！

至於葡萄本身的評價就不寫了，因在這邊不是重點XD

賣家在寄出葡萄後有在FB私訊"有沒有收到、包裝還可以嗎"等訊息，感覺售後服務是還不錯啦！但若一開始出貨會delay能主動通知買家會更好！

而在今天我在信箱中收到了一張小卡片：

嗯，卡片雖小(我不是在講雙關話罵人XD)但讓人感受的心意大；給的優惠雖然不能算非常好但手寫卡片這部份你可以感受到賣家的誠意，給這個賣家拍拍手！

賣葡萄的人&地方很多，但就因為這樣所以顧客也不會有什麼忠誠度，在葡萄本身好吃的情況下，賣家再努力經營顧客關係，我覺得來年再回頭購買的客人還是會有的！

賣家若再厲害一點的話，說不定在明年5月會把今年的顧客資料挖出來寄個小卡片噓寒問暖一番順便提醒你可以預訂葡萄囉！不然誰會把這張小卡片留那麼久啊！說不定連賣家店名也忘了而找不到要上哪訂購XD

【有感二】

88節雖然不像母親節那麼盛大(無法像母親節還能賣金飾/保養品等)，但仍然不失為一個可以吃好料的理由。昨天下午問了室友晚餐要不要一起吃，因為時間太趕了感覺很多地方可能都訂不到，所以問了光明一路上的蕎爾沒想到還能訂到6點的位子(嗯..這並不是在影射這家餐廳生意差)。

這家餐廳一開始是開在竹北自強南路上，生意好像不錯，最後整家店移到光明一路上，我們家有到訪過2-3次也辦了9折會員卡，店家有收1成服務費所以有卡等於不用付服務費，這是很多店家都會用的手法還滿無感的。

這回過去用餐，發現店家有販售餐券5000元送500元，現買現用還可與會員卡的9折併用，如果是日後還會再到訪用餐的話，買餐券算是滿不錯的選擇，餐券沒有使用期限而且還有再送了2張輕食與pizza外帶的優惠券。

店家更會做生意的是它們店內的卡又換新了，因為我有舊卡所以可免費換VIP新卡(直接辦新VIP卡的費用是200元)，新卡除了消費9折外，在持卡人生日當天可免費店內享用主餐一份(義大利麵/pizza等單價大約250-350元不等，但不含一整套的排餐)。

基本上餐廳食物好吃是能不能永續經營的最主要原因，蕎爾的餐點是還滿不錯的，但週遭性質相同的餐廳也挺多家，還是要想辦法刺激消費讓客人一直上門，蕎爾除了用餐券與9折卡讓顧客一直回頭去消費外，其實三不五時也會收到店家傳來的簡訊，有時還會有額外88折的促銷(哈..我就是屬於有好康才會去消費的客人)。

真心感覺這家餐廳還滿會做生意的，好的店家給折扣或優惠就是要讓消費者"有感"，也不會給了優惠又附帶一堆使用限制。 

不過最後我還是要來個平衡報導，蕎爾的消費不算便宜(因為它的餐點份量並不多)，昨天點了三份套餐也要近1500元(因為室友是主角所以讓他點了一份單價較高的排餐)，這也是我敢買5000元餐券的關係，大概再去吃個2-3次應該就用光光了XD